julio, 2018

11jul10:00 am12:00 pmLa Experiencia de Cliente, el Camino al Éxito - FEICASE I+D+ECuarta Jornada del Proyecto para el Emprendimiento

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Detalles evento

Dentro del programa FEICASE I+D+E, orientado al fomento de la cultura emprendedora, con el objetivo de crear sinergias, ayudar a los nuevos proyectos e impulsar las empresas que deseen mirar al futuro, se celebra esta cuarta jornada, cuya temática se centra en la importancia de colocar al cliente en el centro de la estrategia empresarial, conociendo sus necesidades, gustos y emociones y trabajando para su satisfacción.

Para abordar esta materia, contaremos con un fascinante grupo de ponentes que tratarán el tema desde diferentes puntos de vista. En primer lugar, disfrutaremos de la ponencia de Dña. Estefanía Franco, Responsable de Personas de GPD Consultores, experta en Experiencia de Cliente, la cual nos acercará al concepto y a la transcendencia del asunto dentro de los proyectos empresariales.

A continuación, turno para el caso de éxito “SEVILLA FC SAD“, donde D. Luis Galán, Consejero del Área de Marketing, y D. José María Cruz, Director General, expondrán la importancia que desde esta institución se le otorga a la experiencia de cliente y algunas de las iniciativas que han puesto en marcha gestionarla.

Entonces será D. Jorge Parody, Asesor Técnico de FEICASE quién comentará las medidas que desde la federación de la industria y comercio de alimentación se están llevando a cabo para sensibilizar sobre esta temática, y sus beneficios para el sector.

Dña. Isabel Agüera, Directora Provincial de Andalucía Emprende, nos aportará la visión desde la administración, siempre en constante contacto con el ecosistema emprendedor.

Para finalizar, los ponentes se reunirán en mesa redonda, para debatir y dialogar en base a las ponencias y resolver las dudas o consultas del auditorio.

 

Más información en comunicacion@feicase.es

Hora

(Miércoles) 10:00 am - 12:00 pm

Ubicación

Universidad Loyola Andalucía

Organizador

FEICASE

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